社会发展,促进医疗体检行业的火爆,现在许多医院已经开始建设体验中心。与日常门诊医院不同,体检中心客户时间更集中,人流量大但持续时间短,此外,体检人群与患者相比,具有更强的自我保护意识,因此,规划好体检中心设计是一个重要环节。下面我们就来具体了解下吧:
1.前台设计
一些投资者认为,体检中心越高端、越豪华越好。事实并非如此。前台设计应强调舒适和温馨,前台的高度应适合客户坐下填写表格,缩短客户在前台的停留时间,并考虑前台设备的储存和安全。
2.走廊设计
由于体检中心较大,如果走廊狭窄,会导致大量客户挤在狭长的走廊上,增加指引护士的工作量和工作难度,而没有良好的等待环境,往往使顾客抱怨或焦虑。
因此,走廊候诊区应有足够的空间,使体检客户在候诊过程中不会感到拥挤和嘈杂,从而有效改善患者的医疗体验,提高对体检中心的感观度。
3.关键领域和科室设置
体检中心在设计合理移动线路的同时,还注重人性化的建设理念与标准化的设计有机结合。分区体检:体检部分主要分为3个区域,即餐前区、用餐区和餐后区。
餐前区集中有空腹检查项目,如采血、B超等项目。用餐区顾名思义是体检者空腹检查后用餐的地方,不需要太多的空间,但应适当搭配绿植和花卉,以缓解体检者的情绪。餐后区域主要设置ECG、X光等项目。
4.抢救室设计
体检中心的抢救室一般是设置在采血室隔壁,以防止体检者采血后出现晕血症状,在短时间内转移到室内进行休息,保证了急救医疗的顺利进行,也将对其余体检的影响降至最低。
5.体检室设计
体检者换衣后需要检查体液,要考虑卫生间的设计和检验可做到融合设计,让体检者在把体液送到部门的同时,也能保证自己的隐私。
6.诊所规划设计
每个体检中心都有自己的精神亮点,有的是健康,有的是以体检配套服务,有的是以候诊区为亮点。一般来说,应优先考虑医疗室的功能需求,以满足其功能性和标准化,让体检者尽可能感到温暖舒适,以缓解他们的不安情绪。
体检中心设计应营造安全、温馨、私密、舒适的氛围,在美化室内环境的同时,还能缓解或消除顾客等待体检时的焦虑,为医务人员提供良好的工作环境,提高体检效率和用户满意度。