客人进入美容院的第一印象非常重要,对于新来的客人,能否留下来消费,多半取决于美容院的第一印象,所以美容院装修设计的重要性就体现在这。
顾客需要一个安静的环境来放松和接受美容治疗,所以我们应该尽量考虑到美容院音乐的隔音效果,不要太吵,要选择慢音乐。在说话时,除了使用文明礼貌的语言外,还要注意自己的音量,尽量用柔和的声音让顾客听起来友好。
让主管接待美容客户是管理上的错误。主管的主要职责不是接待美容客户,而是如何激励美容师接待美容客户?美容院是一个服务型行业,美容顾客是美容师的服务对象,美容师应站在前台,直接与美容顾客见面。需要咨询的,可以咨询积极接待的美容师;那些需要进行皮肤测试的人应该由主动接受测试的美容师引导。那些想为自己的美貌买单的人,也应该在做这件事的美容师的指导下买单。不能让美容师接待没有权威的顾客,没有权威的管理人员,钱也不比什么都不吃的人多。
即使是负责美容院,也应该主要是激励美容师服务,而不是指导美容师做事。
无论是简单自然、豪华典雅,还是神秘虚幻,美容院的环境都能对消费者起到巨大的吸引作用。权威统计,85%的顾客去美容院的环境是最重要的,美容院的环境空间,通过人的6种感觉(视觉、听觉、嗅觉、味觉、触觉、情感)对顾客的心理压力产生影响。
美容院的环境布局需要注意的两个因素:
1、改善美容院的背景条件,包括:空气质量、温度、温度、通风、噪音、大气、清洁度。这是美容院必须改善的。
2、优化设计因素是对顾客最敏感的刺激因素,有助于培养顾客的积极情感,鼓励顾客采取亲密行为,具有很大的竞争潜力。
美容院装修设计不能脱离现代人的情感诉求和自然感受,在一个简单的房间里做美容是没什么感觉的。所以我们应该在空间上下功夫,在美容院的屏风和隔断之间设计一个可移动的装饰画框,通过改变图片给顾客一种新奇感。
在天花板上设计一些灯箱,宣传美容知识;在镜子前设计精巧的装饰台,可以随时改变装饰,让细小的装饰增添光彩。
国康医养专注于养老院设计、体检中心设计、美容院装修设计、医院装修改造设计、医疗文化设计、康养地产规划设计等相关装修设计服务,设计团队具有丰富的设计经验和实践经验,可免费提供装修设计效果图,欢迎联系咨询。